Si vous recevez un message d'erreur lié à un échec d'autorisation de carte de débit/crédit, vérifiez que l'adresse de facturation et les informations sur la carte de débit/crédit correspondent à l'adresse de facturation de votre compte, essayez de saisir à nouveau votre numéro de carte, CVC ou code de sécurité, et assurez-vous que la carte est à jour (non expirée) et valide. Après avoir validé les informations que vous avez saisies et qu'un message d'erreur est reçu lors d'une deuxième tentative, veuillez appeler votre banque/institution financière pour obtenir de l'aide.
Pour les clients internationaux, la plupart du temps, c'est peut-être parce que les limites quotidiennes de transactions internationales de la carte ne sont pas activées au montant prévu de dépenser ou que votre achat a dépassé vos limites de transactions internationales définies. Tu peux
- Activez/augmentez la limite de transaction internationale de votre carte de débit/crédit sur vos applications bancaires/portail bancaire en ligne (la carte ne se présente pas physiquement).
- Appelez votre banque ou institution financière locale pour activer ou augmenter la limite de transaction internationale sur votre carte de crédit.